“Sejumlah kecil” pelanggan serat M1 masih menghadapi masalah koneksi meskipun OpenNet, pembangun jaringan broadband serat ultra cepat Singapura, mengatakan hampir tengah hari pada hari Jumat bahwa mereka telah menyelesaikan pekerjaan restorasi pada koneksi serat yang terkena dampak di fasilitas Bukit Panjang SingTel.
M1 dalam pernyataan terpisah yang dirilis pada pukul 1 siang bahwa mereka melakukan panggilan rumah ke semua pelanggan yang koneksi seratnya masih tidak berfungsi. Ini bekerja dengan OpenNet untuk memulihkan tautan mereka.
Dalam pernyataan lain, StarHub juga mengatakan layanan broadband serat untuk pelanggan di Bukit Panjang, Choa Chu Kang dan Woodlands “tampaknya sepenuhnya pulih”. Namun juru bicara perusahaan telekomunikasi itu menolak memberikan rincian. StarHub berencana untuk memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terkena dampak sebagai isyarat niat baik tetapi detailnya akan diumumkan kemudian.
Kebakaran, yang terjadi di lemari besi kabel di bursa Bukit Panjang SingTel Rabu lalu, merusak 81 kabel serat OpenNet. Ini mempengaruhi sekitar 23.000 helai serat dan mengganggu layanan untuk sekitar 48.000 sambungan serat. Sejak insiden itu, OpenNet mengatakan telah bekerja sepanjang waktu dengan sub-kontraktor utamanya Singtel dan penyedia layanan Internet Nucleus Connect, SingTel, M1 dan ViewQwest untuk memulihkan koneksi serat yang terkena dampak.